先进国的服务态度就是不一样 -- CHINA


四大承诺 ~

我们马来西亚其实有一个地方很好,就是比先进国落后。
为什么落后还要讲好????
我们可以从中和先进国学习,了解接下来的趋势。
提前看到几年后的马来西亚。
就比如近期我到了北京,
我第一天进入餐厅坐下来后, 对方就帮我计时倒数。
那时候我一头雾水, 难道要我们快快用餐快快离开 ?
原来大城市人用餐要这么压力的啊,不能好好享受用餐啊。

了解后, 原来只要在指定的时间内不上菜就免费😱,
原本以为只是一家, 去了很多家都有这个福利。
甚至一些餐厅有更多的福利如送这个送那个。
服务不满意还可以免单 !! 这个厉害。
而且举报还有钱拿 !!!
真的是。。服务好到我要鸡蛋里挑骨头都挑不到。。。
中国很多的大妈是很难应付的, 他们都敢敢做到这一点我真的佩服。

为什么员工的服务可以这么棒, 他们是如何办到 ?
这些我也是在中国期间学到的, 有机会分享里面的技巧。

当然很多时候我们会讲,哎呀,外国可以马来西亚不可能的啦。
我还记得我 13 年前去英国的时候我就到了超市买东西。
那边全部都是机器化,自己买自己scan 然后给钱。
当时我觉得太神奇了!!! 竟然有这么厉害的东西 !就分享出来,
分享后大家都讲马来西亚不可能的啦,
但我们看看现在,即使我这里小地方 Lotus 已经开始采用机器化。
都是自己 scan后付款了。

如果还在觉得不可能啦, 马来西亚这里是做不到的。。
当第一家开始, 第二家跟着, 陆陆续续的那些不改变的就慢慢被淘汰。

无论是老板或者上班一族的,
有些就大喊生意难做。或者薪水不够用。

就比如我相信大家身边都有做 Grab 的朋友。
一个朋友就每天埋怨 Grab 抽的佣金多,条规特别多。
另一个朋友就每天拼命驾驶,给到客人好的服务。
如今我这个朋友已经不需要 Grab ,
因为服务好的每个客人都会直接找他。

我去看车的时候就遇到了一个很年轻的小伙子。
年级看起来三十头,穿着简陋,一看就是穷人家,
最后这小伙子买了一辆超跑。
三十头可以买到这样的车,我相信大家会想。。
哎呀,肯定是富二代, 哎呀,做偏门的啦。。。

之后就和对方聊聊。。
对方是做小贩,交谈后哇。。 原来这家好吃的面店的老板就是他
他说当读完 Degree 时,朋友全部去大公司,去新加坡工作。
他就觉得妈妈煮的 XX 面很好吃,就打算当小贩。
当时全部朋友笑他说赚不到钱, 而且又这么辛苦。
确实很辛苦,每天 3am 起身处理, 9pm 到回到家。
一天工作 18 小时, 他说买辆自己喜欢的车来奖励自己也不过分。
买车前对方就有和朋友透露会买超跑,
朋友知道后都纷纷讲原来小贩这么好赚的啊,
对方说,其实每个行业都没有什么所谓好赚的钱,
他们在睡觉时我起身开工, 他们放工去喝酒玩乐时我还在工作。
拿了一笔钱从来投资开分行时遇到疫情来临被关闭。
真的, 凡事都是要有付出才有收获。
失败后还在爬起来继续想出新方式来面对。
只是不会有人去了解你的辛苦。
就比如我那个开 Grab 的朋友为什么他会脱颖而出,
主要就是他做的努力,他的服务, 及他的辛苦而来的。

有些老板每天喊经济不好,生意难做但从来不改变。
一些老板做到不错的就讲他们的钱容易赚。
其实没有工作是容易的。。
即使你看到对方很幸运的中头奖,但你不懂原来他赌的钱比中的还要多。

所以这次我去了中国回来后, 真的从中学习很多很多。
无论从事什么行业,打工的或者老板的都可以从中学习很多,
其实出游不只是吃吃喝喝,
很多朋友告诉我,存了几年,几天就花完了,不值得啦。
问我为什么可以这么舍得去旅行。
其实出国看看世界除了可以放松心情,和家人有一个美好的时光外。
从中可以看到及学习到我们从来不知道的事。

人的一生都会有跌倒的时候,
和朋友借钱朋友不帮不借其实就是帮了我们。
一直埋怨生活为什么不选择变得坚强。
有两本书非常推荐给大家,
所有经历,都是为了成就更好的
很多时候天掉下来的,你不懂他的价值。
但自己经历过的只要往对的方向,肯定有一个美好的你
将来的你一定会感谢现在拼命的自己。
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很多时候我们都会为未来计划,但计划赶不上变化
只要肯努力,不要埋怨,看对方的优点不要去看人的缺点。
将来的你一定会感谢现在拼命的自己

第二本讲到重要的一点,
一个人的失败其实不是终身的失败, 最怕的是自己爬不起来或不改变。
所以不要被一时的困顿打败,坚守自己认为有价值的事

不要觉得别人得到的东西都是天空掉下来,
为什么偏偏你的从来没有掉下东西给你。
别人的辛苦从来不会挂在嘴边。
反而那些大大声讲他们的收入几高几多的,我会更怕。

虽然平稳不能大富大贵,但脚踏实地很重要。
埋怨生活不如更努力去想办法突破。
不要一直去想得到的对比不平衡,
大家一起加油 , 有机会一定一定要去国外看看世界。
尤其是中国,真的要去看看。 💪💪


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