Airasia Live Chat 秘诀大公开



近期内我想大家都面对前所未有的航空事件
也面对到很多不懂解决的问题

航空被取消, 被更改日期, 对大家来说,只有很幸运的人才会遇到
现在当大家面对后, 很多都手忙脚乱, 甚至不懂下一步该如何处理

买亚航机票的朋友, 都一直面对和机器人对话
有些问题并不是机器人 AVA 可以处理的
但要和 “ 真人” 对话, 等了数小时甚至几天,可能都没人接通
就如我自己, 之前不懂, 早上 9am , 等到傍晚 6pm 断线, 等了 9 个小时, 换来什么都解决不了
我相信这里也有很多人遇到

甚至跑到亚航柜台 , 亚航柜台又叫我们上网通过 Live Chat
这简直就是一场噩梦






又或者是等了一个月, 两个月了, 更改的机票还没有更改好
Credit Account 的钱也还没有收到, 如何是好 ?

你们的问题,也是我的问题
今天我将会分享亚航 秘诀大公开

你无需等两个月才收到 Credit 的钱, 工作日五天里就可以收到
你无需等几个小时和亚航“ 真人” 对话, 一般五分钟里就可以联系到“ 真人”
你也无需等一个月来更改飞行日期,只需要一分钟就可以处理好
这么厉害 ?
对, 就是这么厉害, 而且非常容易。。。

如果你留意马来人的面子书
你会发现到当他们处理这些事情时, 很奇妙的, 他们很快就可以拿到 Credit , 甚至很快的连接到客服人员
为什么呢 ? 难道马来人有特别优先权 ?
正确来说, 马来西亚人有特别优先权
前提是你要懂马来文, 就很容易了

首先, log in 你的亚航 Account , 然后在语言那边选择马来文 ( 原本都是英文版本 )







更改为马来版本后, 注意你的右下角 ( 电脑版本 )
就有 AVA , 直接按 AVA 和机器人对话





这时候你就会发现到全部是马来文
如果你想连接客服人员,选择 Lain lain





这时候会问你三道问题, 顺便回答就可以了




当 AVA 接不到你的答案的时候, 就会转接去客服人员
但记得在工作日期间才有哦
12pm - 3pm 是繁忙时段, 就比如我是早上 9.30 进
只需等三分钟就轮到我, 非常快

如果跟着我之前的方式,三个小时都有可能没有轮到我





 之后就是直接联系到客服人员, 直接一对一处理你的问题
是不是觉得很容易叻
通过这样的方式, 无论是你 credit account 或者 更改日期的, 都可以快速处理

如果你有什么问题, 当然也可以通过面子上发文
如果我懂的,一定回答
希望这些信息对大家有帮助。








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旅游博客王宏量:坚持在评论上用自己最内心的声音告诉读者, 希望给予网友们最真实的信息, 好他们在准备旅行之际, 有一个完整准确的指南。 入住酒店的时候, 除了和公关交流以外, 我也会试着和酒店的其他工作人交流以及获得当地最准确的资料.
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