从去年年尾到今年年头，
发生最多天灾的地方就是日本， 第二排名台湾。
第三是哪里， 大家猜猜看，答案在下方。
尤其是这几天日本是非常严重。。
如昨天日本政府公布北海道将减少飞机飞往。（在北海道的读者通知我）
很多除了被困在机场外， 短时间内没有飞机飞回去。
甚至新干线，巴士等都停止运作。
说到天灾，以往我们以为运气好的人才会遇到而已啦。。。
如今世界变了，很多天灾发生，今年是我处理过最多最多的一次。
今年比去年更厉害，单单这个月就很多，尤其是今年的北海道。
以往严重的暴风雪一般是一个月有一次。
这两个月12月和1月目前已经超过十多次， 是比以往多很多很多倍。
就如昨天我有读者到了北海道机场，
被通知因为目前政府限制机场交通，多班飞机取消。。
几时有飞机回去？ 完全没有消息， 但航空人员讲最快是三天。。。
但也有可能轮到他们时是五天。
我相信很多人听到这个消息后会很愤怒， 会发脾气， 会担心， 会开始烦。
所以很多时候我接到你们的来电时， 我了解你们很担心。
有些心情不好的语气简直就是好像要爆发那样。
我很了解那个心情，
我第一次面对这样的问题时我真的找不到人帮忙，
问航空人员， 他们也只会告诉你不懂不懂。
其实他们没有错，因为他们真的是不懂。你们为难他们也不是办法。
航空容易也不会告诉你下一步如何处理，叫天天不应，叫地地不灵 ，
类似这样天灾的问题，航空即使取消你班机也不会给你食物，也不会给你住宿。
简单来说， 就是你要自己去想办法。你要自己花钱去处理。
问题是第一次面对的人根本不懂下一步如何处理。
有很多旅游经验的并不代表会处理各个难题。
即使面对问题也并非一直面对一样的问题。
每次遇到这样的问题时， 我都会教大家下一步如何处理。
就如昨天这位打来根本就是要吵架那种。。。
我不是航空公司，我也不是开机场的， 你对我发脾气也没有用。
再来出游肯定会有意想不到的事情发生，
所以凡事遇到事情，记得管理好心情。
和我买旅游保险的是对方的老婆，打来的是丈夫。
因为丈夫紧张了心情暴躁，
老婆看到后很担心（因为在旁边有一直讲怎么办怎么办），
孩子在旁边哭个不停。。我很明白当时的状况。。
因为我处理不只是他一个，昨天我处理很多一样的问题。
我也大约了解这班机会延迟大约四天。
在日本逗留四天我相信开销是一定很大， last min 找酒店也不便宜。
我就告诉对方， 类似你的情况， 我这里大约的计算下你会赔到 RM16000。
对方就突然静了下来， 问， 你讲 16000 yen 还是马币 16000 ？
我讲的是马币 16000 ， 因为你们一家五口， 保险是根据一个个人来赔偿的。
无论你去住五星级酒店， 你睡机场，你去吃自助餐，或者你什么都不吃，
旅游保险都赔你这笔钱。。。。
无需收据，无需消费单，都赔到这笔钱。
对方听后语气直接变了。。
他再次和我确认，我一家人买的旅游保险才 RM311 ，你确定可以赔到 RM16k ？
根据你给我的资讯及资料， 对， 你大约可以赔到这笔钱。
可能会更多或者少一些， 但肯定都有五位数。
关了电话后我就发给对方要注意的事项，要的东西。
对有带着一家人出游的， 开销是比一般人多很多很多。
但相反的， 但事情发生时，旅游保险赔偿到的钱也是比一般多很多很多。
买旅游保险的时候， 很多会买那些一个小时延迟就进lounge 的。
两个小时就有赔的，
当发生类似这样严重的事情时，
就明白到为什么当初会去为了一点甜头而失去最重要的保障。
天灾国家最多的除了日本台湾外，排名第三的就是印尼。。。
也是我一直分享的。。。
这些一旦遇到，不是延迟几个小时这么简单，都是几天的。
单单这个月，我处理过百单的赔偿。。。
如果计算那些不是和我买的， 算算下超过上千了 ，
发现到很多自己买的都买错。一分钱都赔不到。
所以自己上网买的，要便宜的，自己要很小心，自己买错的我怎么样教你都赔不到的。
虽然前几个星期很长时间在澳洲， 但只要大家有困难，我都一定帮。
如果你们还想要了解什么难题， 随时告诉我。
我都会和大家分享。
要买旅游保险的，留言处有我的联系。。
都可以随时找我
下次再分享更多旅游资讯 ~
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